CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Pitechvn.com hiểu rằng Quý khách hàng rất quan tâm đến việc thông tin cá nhân của mình được bảo mật và sử dụng như thế nào. Chúng tôi cam kết tuyệt đối bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người truy cập theo đúng các quy định của pháp luật Việt Nam về an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Quý khách vui lòng đọc kỹ bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu rõ hơn về những cam kết mà chúng tôi thực hiện:

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách trên website nhằm các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng: Phục vụ quy trình xác nhận đơn hàng, đóng gói, bàn giao cho đơn vị vận chuyển và giao hàng đến địa chỉ của Quý khách.

  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, phản ánh, tiếp nhận yêu cầu bảo hành, đổi trả sản phẩm hoặc giải quyết khiếu nại.

  • Chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo về các cập nhật dịch vụ, chương trình khuyến mại, tri ân khách hàng (nếu Quý khách có đăng ký nhận tin).

  • Nâng cao trải nghiệm: Phân tích dữ liệu truy cập để tối ưu hóa giao diện và nâng cao chất lượng dịch vụ trên website.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Để thực hiện các mục đích trên, các thông tin cá nhân chúng tôi thu thập khi Quý khách thực hiện giao dịch hoặc đăng ký tài khoản trên website bao gồm:

  • Họ và tên khách hàng.

  • Số điện thoại liên hệ.

  • Địa chỉ giao hàng (Địa chỉ nhà riêng, cơ quan…).

  • Địa chỉ Email (để gửi hóa đơn điện tử, thông tin đơn hàng).

  • Thông tin yêu cầu xuất hóa đơn VAT (Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ – nếu có).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ mật mã trên hệ thống máy chủ của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.

  • Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của thành viên sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống quản trị của Pitechvn.com.

4. Những đối tượng có thể tiếp cận thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được tiếp cận bởi:

  • Ban quản trị website: Đội ngũ nhân viên trực thuộc công ty thực hiện công việc xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.

  • Đơn vị vận chuyển liên kết: Cung cấp các thông tin cần thiết như Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng cho các đối tác giao hàng (như Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, VNPost…) để thực hiện việc giao nhận hàng hóa.

  • Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức từ các cơ quan chức năng (Công an, Tòa án, Bộ Công Thương…) theo quy định của pháp luật.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Tên đơn vị chủ quản: Công Ty TNHH Pitech Auto

  • Địa chỉ trụ sở: Số 8, Ngõ 10 Phố Đại Linh, Phường Đại Mỗ, Hà Nội

  • Hotline liên hệ: 0946.946.354

  • Email tiếp nhận: Pitechauto@gmail.com

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Quý khách có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình thông qua các phương thức sau:

  • Tự kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website.

  • Yêu cầu ban quản trị website kiểm tra, cập nhật, đính chính hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua số Hotline hoặc gửi Email về địa chỉ đã công bố ở Mục 5. Chúng tôi có trách nhiệm hỗ trợ khách hàng thực hiện các yêu cầu này trong vòng 48 giờ làm việc.

7. Cam kết bảo mật thông tin và an toàn hệ thống

  • Hệ thống website của chúng tôi sử dụng các biện pháp mã hóa kỹ thuật cao (ví dụ: giao thức SSL/TLS) nhằm bảo vệ dữ liệu của khách hàng trong suốt quá trình truyền tải trực tuyến.

  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo ngay cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết trong thời gian sớm nhất theo quy định.